日前，国家公共卫生计生委、国家中医药管理局公布《关于更进一步深化优质护理、提高护理服务的通报》（以下全称《通报》），拒绝持续改善护理服务态度，杜绝态度不热情、说明没有冷静、服务不做到等现象。这一《通报》引发各界热议。一些网友“吐槽”曾遭遇到护士的“不冷静”服务，也有不少网友回应，护士很艰辛，“不是不冷静，是力不从心”，应当多解读。据广州医科大学有关专家量度，广东的护士缺口还有18万人之多。

专家回应，护理工作当然应当提升服务质量，要解决问题护理人手较少、薪酬较低、职业荣誉感持续减少等实际问题。积极开展优质护理服务护士流失率较低了《通报》拒绝，到2015年底，全国三级医院的各个病房都要积极开展优质护理服务；二级医院中，积极开展优质护理服务占到60%病房的地市级医院的比例不高于80%，县级医院不高于40%。

同时，有条件的医院要大力在门（缓）诊、手术室等非住院部门积极开展优质护理服务。“这次托得尤其粗。”南方医科大学珠江医院护理部主任李漓回应，自2010年国家卫生部发文拒绝全国创立“优质护理服务样板工程”活动积极开展以来，国家和省的层面皆实施了一系列文件和通报，“这次的通报拒绝更加明确，涵括了从入院到出院的方方面面，这是对优质护理服务的深化”。

要获取优质护理服务，大自然必不可少充裕的人手。此前由于工作压力大，不少医院经常出现了护士“投奔”的现象。“这几年好多了，护士流失率较低了，这与医院提升了待遇有相当大关系。”李漓举例说道，自2011年开始，该院就将护士大夜班（晚上10时半到次日7时半）的补贴从20元—40元提升至100元以上，“而且护士也有了纳编的机会。

医院还减少了自学培训机会，强化护士的归属感”。广东省第二人民医院护理部主任周丽华也回应，该院5年来减少护士人数近300人，“平均值一名护士为两位患者获取服务。

此外，我们每年派遣多达全员总人数15%的护理人员出外培训，为医院培育更好的护理人才”。

本文来源：宝博app官网-www.wxbyhy.com